CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. El vendedor
Nombre / Denominación social: Jaume Vega Gratacós
Nombre Comercial: Magia de Tinta
CIF / NIF: 40561193A
Actividad / Objeto Social: Libreria
Domicilio social / Profesional: C/ España nº 3, 17520 - Puigcerdà -Girona
Teléfono: 972 90 18 32
Dirección de correo electrónico: info@magiadetinta.com
Dirección web: https://www.magiadetinta.com/
2. Aplicación de las condiciones de venta
El Cliente que realiza una compra en Magia de Tinta acepta las presentes condiciones de venta en su totalidad.
Pueden acceder a nuestros servicios, promociones y realizar compras todas aquellas personas físicas que sean mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar.
Los datos con los cuales se registra el Cliente deben ser veraces e íntegros. Magia de Tinta se reserva el derecho de no admitir o dar de baja a aquellos Clientes que incumplan estos requisitos.
Las condiciones pueden actualizarse y la versión vigente es la que esté publicada en el momento de la compra.
3. Productos y/o servicios
Magia de Tinta procura que los productos se muestren y describan con la mayor exactitud a la realidad posible.
Puede darse la circunstancia puntual de que el envase del artículo que recibas, no coincida con el mostrado en la ficha de producto. Como puede haber tiradas de producción que presenten envoltorios diferentes, Magia de Tinta no se compromete a servir específicamente el fotografiado.
Es posible que se produzcan pequeñas variaciones del color y de otro tipo en los productos debido a la digitalización de la imagen, a las tecnologías de visualización u a otros motivos técnicos. Magia de Tinta no se hará responsable de estas variaciones y desviaciones.
Si hubiera error u omisión en la presentación y el mismo no fuera imputable a la responsabilidad y/o voluntad de Magia de Tinta, esta podrá declinar cualquier reclamación.
Magia de Tinta se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos y servicios que se ofrecen a los usuarios a través del portal. Asimismo, Magia de Tinta se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos y/o servicios mostrados en el portal.
4. Precios
Los precios de todos los productos ofertados en nuestra tienda online Magia de Tinta son siempre en euros e incluyen el IVA y demás impuestos aplicables (RAEE). Los precios son únicamente válidos en nuestra tienda online, no teniendo por qué ser los mismos en nuestras tiendas físicas.
Los precios de los artículos pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente (cambios de tarifas de proveedor, ofertas o cualquier otro). En caso de haber algún tipo de error grave (problemas con los precios en la base de datos, etc.) en relación con los precios, se informará debidamente al cliente de esta circunstancia ofreciéndole las opciones de seguir con el pedido o anularlo.
Si hubiera algún error en alguno de los precios, stock o productos mostrados y algún usuario tomará la decisión de compra basada en dicho error, Magia de Tinta informará a la situación del cliente y, en caso de no llegar a un acuerdo, se reserva el derecho a la cancelación del pedido y el reembolso del importe.
5. Hojas de reclamaciones
Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. Puede solicitarlas contactando con nosotros a través del correo electrónico info@magiadetinta.com o en nuestro domicilio social. Además, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Métodos de pago
Los metodos de pago Actuales son Pago con cheque y Pago por transferencia bancaria.
7. Envío
Actualmente gestionamos todos los envíos de la tienda con la compañía de transporte urgente NACEX que ofrece entregas a toda la Península en 24/48 horas. Todos los pedidos realizados antes de las 13:00 se gestionarán el mismo día salvo los realizados fuera de nuestro horario comercial o en fin de semana que se gestionarán el siguiente día laborable.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Para estos destinos el precio del envío por mensajero urgente se calculará en función del peso y volumen del mismo. Sin embargo existe la alternativa de realizar el envío por Correos. Contácta con nosotros para conocer las condiciones.
Recogida en tienda: La recogida en tienda es gratuita y puedes pasar a recoger tu pedido de Martes a Domingo de 10:00 a 13:00 o por las tardes de Martes a Sábado de 16:30 a 20:00
Los gastos de envío se calcularán en función del destino y peso del pedido. El precio orientativo de un envío estandar suele rondar los 6,90€.
8. Garantía
Los bienes de naturaleza duradera tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega para los productos comprados a partir de 2022, para aquellos productos comprados anteriores a 2022 la garantía seguirá siendo de 2 años.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
9. Devoluciones y derecho de desistimiento
En Magia de Tinta nos esforzamos para que quedes satisfecho con tu compra pero pueden existir situaciones que escapen a nuestro control. Si esto ocurriera te ofrecemos diversos métodos para gestionar tu devolución.
Para poder solucionarlo lo antes posible es necesario que nos notifiques la incidencia en un plazo máximo de 14 días a partir de la entrega del pedido. Puedes hacerlo llámandonos por teléfono al 972 90 18 32 o bien por correo electrónico en la dirección soporte@magiadetinta.com
Te agradeceremos que tengas a mano toda la información relativa al pedido para poder solucionarlo con la mayor brevedad.
Fuera del plazo de 14 días no se realizará la devolución, no obstante podrá hacer uso de la garantía del fabricante.
Causas de devolución:
El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte: puedes devolver el producto en su embalaje original con todos sus accesorios, asumiendo Magia de Tinta los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo.
En los casos de rotura durante el transporte es impresindible que nos lo comunique telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancia y haber comprobado la rotura.
Devolución sin incidencias: Magia de Tinta te ofrece la posibilidad de devolver tu pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 14 días como lo establece la legislación vigente, y encontrándose este en perfectas condiciones y con el envoltorio original. En este caso, deberás abonar los gastos de envío de la devolución.
10. Responsabilidad
Magia de Tinta se compromete a entregar lo más pronto posible su pedido a la empresa de transporte seleccionada. Sin embargo, Magia de Tinta no se hará responsable de: los daños derivados de un mal transporte, sobre todo por razones tales como las acciones industriales, congestión de tráfico y en general cualquier otro motivo típico del sector que derivan en retrasos, pérdidas o robo del producto elegido. Tampoco de fallos técnicos que, por causas accidentales o cualquier otro tipo, pueden impedir el normal funcionamiento del servicio a través de internet. Ni por la falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otro que evite que el usuario pueda acceder al servicio.
Magia de Tinta utilizará todos los medios disponibles para proporcionar el proceso de selección, pago y envío del producto deseado. Magia de Tinta declina cualquier responsabilidad por causas de terceros, circunstancias fortuitas y situaciones de fuerza mayor.
Puede revisar toda la información relativa al tratamiento de los datos, derechos y responsabilidades de los usuarios desde nuestra Política de Privacidad.