ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

Envíos

Actualmente gestionamos todos los envíos de la tienda con la compañía de transporte urgente NACEX que ofrece entregas a toda la Península en 24/48 horas. Todos los pedidos realizados antes de las 13:00 se gestionarán el mismo día salvo los realizados fuera de nuestro horario comercial o en fin de semana que se gestionarán el siguiente día laborable.

Por el momento ofrecemos envío gratuito en pedidos a partir de 90,00€ para España (península). El resto de gastos de envío se calculará en función del destino y peso del pedido. El precio orientativo de un envío estandar suele rondar los 6,90€.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Para estos destinos el precio del envío por mensajero urgente se calculará en función del peso y volumen del mismo. Sin embargo existe la alternativa de realizar el envío por Correos. Contácta con nosotros para conocer las condiciones.

 

Recogida en tienda

La recogida en tienda es gratuita y puedes pasar a recoger tu pedido de Martes a Domingo de 10:00 a 13:00 o por las tardes de Martes a Sábado de 16:30 a 20:00

Apúntate la dirección:

Magia de Tinta
C/ España nº 3
17520 - Puigcerdà
Girona

Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros antes de pasarte por la tienda para verificar que tu pedido está preparado y listo para ser entregado.
 

Devoluciones

En Magia de Tinta nos esforzamos para que quedes satisfecho con tu compra pero pueden existir situaciones que escapen a nuestro control. Si esto ocurriera te ofrecemos diversos métodos para gestionar tu devolución.
Para poder solucionarlo lo antes posible es necesario que nos notifiques la incidencia en un plazo máximo de 14 días a partir de la entrega del pedido. Puedes hacerlo llámandonos por teléfono al 972 90 18 32 o bien por correo electrónico en la dirección soporte@magiadetinta.com
Te agradeceremos que tengas a mano toda la información relativa al pedido para poder solucionarlo con la mayor brevedad.

Fuera del plazo de 14 días no se realizará la devolución, no obstante podrá hacer uso de la garantía del fabricante.

Causas de devolución:

  • El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte: puedes devolver el producto en su embalaje original con todos sus accesorios, asumiendo Magia de Tinta los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo.
    En los casos de rotura durante el transporte es impresindible que nos lo comunique telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancia y haber comprobado la rotura.
  • Devolución sin incidencias: Magia de Tinta te ofrece la posibilidad de devolver tu pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 14 días como lo establece la legislación vigente, y encontrándose este en perfectas condiciones y con el envoltorio original. En este caso, deberás abonar los gastos de envío de la devolución.